Видеописьма оказываются более эффективными, чем текстовые письма, при видеошаблоны, достигающие 67% охвата, по сравнению с просто 43% для текста.

В SayNine мы провели новаторский нейромаркетинговый эксперимент, направленный на раскрытие секрета повышения ответа от 1% до 10% в наших холодных исходящих продажах. Это может быть использовано позже для построение ссылок извне также, учитывая масштаб результатов.

Инструменты, которые мы использовали

Для эксперимента мы использовали следующие инструменты. 

• ЭЭГ (электроэнцефалография): Мы использовали этот инструмент для измерения активности мозга и отслеживания таких эмоций, как концентрация, возбуждение, стресс и расслабление. 
• Айтрекинг: Этот инструмент показал, куда именно смотрели наши респонденты. Сосредотачивались ли они на теме письма, вступлении или видео? Мы могли отслеживать всё в режиме реального времени.
• Emotiv EPOC X: Эта гарнитура измеряла уровни вовлеченности, расслабления, возбуждения и концентрации во время эксперимента, предоставляя нам подробные эмоциональные реакции.

Кто были наши респонденты?

Мы хотели, чтобы наш эксперимент был максимально релевантным, поэтому мы выбрали десять лица, принимающие решения из ИТ-компаний (или бизнесы, как-то связанные с ИТ) к нашему идеальному портрету. 

Другими словами, это были именно те люди, которые обычно получали наши холодные электронные письма, поэтому их отзывы дали самые точные и ценные сведения.

Процесс: Как мы провели эксперимент

Эксперимент протестировал три различных шаблона электронных писем:

• A текстовый электронное письмо: Простой текст, без визуальных элементов. 
• Электронное письмо с плохое видео Loom из нас обсуждает проблемы веб-сайта участника с использованием Ahrefs, потенциальные улучшения и наши решения. Видео было плохим с точки зрения качества и информации.
• Электронное письмо с качественное видео Loom, где мы сделали то же самое — проанализировали их веб-сайт с помощью Ahrefs и предложили улучшения. Информация здесь была более полная и гораздо лучше. 

Электронные письма были персонализированы для каждого участника, а видео Loom предоставили информацию о метриках веб-сайта компании.

Вот что мы нашли

После тестирования различных шаблонов электронной почты мы выяснили следующее.

• Айтрекер показал, что участники в основном сосредоточились на наших лицах, которые появлялись в видео, и на целевых страницах их веб-сайтов при просмотре видео Loom. Уровень стресса и интереса был одинаковым как в электронных письмах с текстом, так и в электронных письмах с видео Loom.
• Видеописьма Loom вызывали больший энтузиазм и вовлеченность, в то время как текстовые письма имели более низкие показатели обоих.

Приведенные в отчетах данные подтвердили это: 70% участников заявили, что первый видеошаблон был самым привлекательным. Очевидно, что визуальные эффекты оказывают большое влияние!

Ясность: раздельное решение

Когда дело дошло до ясности, результаты были несколько неоднозначными. Второй видеошаблон (с хорошим качеством) вызвал разделение предпочтений: половина участников отдала ему предпочтение перед первым видеошаблоном.

Интересно, что текстовые электронные письма оказались последними: 0% участников выбрали их из-за ясности. Это подчеркивает важность не только наличия видео, но и обеспечения его высокого качества и легкой понятности.

Вероятность ответа: неоднозначные отзывы

Что касается вероятности ответа, то второй шаблон видео оказался на первом месте: 40%участников заявили, что с большей вероятностью ответят на него, за ним следует первый шаблон видео с 50%. 

Текстовые электронные письма имели более низкий коэффициент ответа — всего 10%, что доказывает, что, хотя у текстовых электронных писем может быть свое место, видеоконтент — это ключ чтобы привлечь внимание.

Динамика ЭЭГ: Аналитика в реальном времени

Исходя из динамики ЭЭГ, становится очевидно, что второй видеошаблон последовательно превосходит остальные в таких областях, как вовлеченность, возбуждение и интерес. Уровень возбуждения был особенно высоким на протяжении всего видеообращения, что свидетельствует о том, что участники не только обращали внимание, но и активно участвовали.

Динамические графики также показали, что второй видеошаблон поддерживал высокий уровень интереса участников, с устойчивыми показателями вовлеченности на протяжении всего видео.

В отличие от этого, текстовое электронное письмо показало колеблющийся уровень вовлеченности, с явным спадом энтузиазма и интереса.

Озарения “Ага!”

“Эти результаты подтверждают, что процент ответов увеличивается, когда растут вовлеченность и уровень энтузиазма”, — сказал Георги Мамаджанян, генеральный директор SayNine.

Применяя идеи нейромаркетинга, SayNine совершенствует свою стратегию «холодных» обращений, фокусируясь на элементах, которые генерируют более высокий уровень вовлеченности и лучшие результаты.