电子邮件营销活动未达预期效果？可能是电子邮件退信率的原因。. 

这个问题发生的频率比你想象的要高，而且会悄无声息地浪费你的时间和精力。好消息是，这是一个你可以解决的问题。. 

在本文中，我们将分享几个简单有效的策略，帮助您学习如何降低电子邮件退信率，并获得更成功的电子邮件营销活动。.

我们开始吧！

什么是退信率？

电子邮件退信率是指未能送达收件人收件箱的电子邮件所占的百分比。. 

这些邮件被退回，未能送达，这意味着您的宣传活动没有触及您想象的那么多人。.

电子邮件可送达性问题发生的原因有很多，有些是您的原因，有些是收件人的原因。这些可分为两种主要电子邮件退回类型：硬退回和软退回。. 

让我们来分解一下！

硬退信与软退信：如何区分

在您能解决问题之前，了解您正在处理哪种类型的电子邮件退信非常重要。.

硬退回邮件 

这些电子邮件存在永久性投递失败。这意味着无论您做什么，都无法成功投递它们。. 

所以，重发它们只是徒劳。. 

导致硬退信的原因如下：

• 电子邮件地址是假的
• 域名无效 
• 收件人的服务器不接受电子邮件（例如，有些公司会阻止其员工的服务器接收电子邮件）

我们建议将所有这些地址从您的列表中移除。.

软退回邮件

另一方面，这些电子邮件是暂时投递失败的。它们实际上已到达收件人的邮件服务器，但在进入收件箱之前被退回。. 

所以，如果你几周后再试一次，很有可能就能成功传达信息了。.

软退邮件的一些原因如下：

• 收件箱已满
• 邮件服务器已宕机一段时间
• 此电子邮件过大，无法处理

在这些情况下，可以尝试再发送几次。如果消息仍然无法送达，则暂停此活动，并在下一个活动中重试。如果仍然无法送达，请停止向该地址发送。.

要找出问题属于哪种类型，请使用一个 电子邮件营销 平台。其中大多数会自动跟踪并显示您的电子邮件退回的原因，让您大致了解如何解决问题。. 

例如，我们使用 SendGrid。方式如下：

• 步骤 1转到“抑制”部分。.
• 步骤 2选择子部分 Bounces 
• 步骤 3：查看每次退回的“原因”框。如您所见，原因可能是电子邮件不存在（硬退回）、邮箱已满（软退回）等。.

一旦识别出是哪种反弹类型，就可以相应地进行管理。.

既然您已经了解了硬退信和软退信邮件的区别以及如何区分它们，那么现在我们来学习一下电子邮件营销活动的良好退信率是多少。.

电子邮件的良好跳出率是多少？

在我们深入探讨降低电子邮件退信率的实际策略之前，您可能想知道，什么是好的电子邮件退信率？

我们建议将您的总跳出率 21岁以下TP3T 以提高电子邮件送达率和发送者信誉。.

有很多工具可以帮助你检查这一点。. 

例如，我们使用 Mailometeor 来查看电子邮件营销活动的结果以及退信率。. 

只需转到“广告系列”部分，选择一个，然后在“概览”中查看所有结果：

• 已发送邮件成功发送的电子邮件总数。.
• 打开: 收到您的邮件的收件人打开率。.
• 点击量收件人点击了您电子邮件中任意链接的百分比。.
• 回复显示有多少人回复了你的消息。.
• 弹跳电子邮件未送达百分比，包括硬退订和软退订问题。.
• 退订显示有多少收件人选择退订您的列表。.

现在，我们来谈谈一些保持平均电子邮件退信率的简单方法！

如何降低电子邮件退信率？我们的策略

来到有趣的部分，让我们探索可以用来有效解决电子邮件退信率的最佳技巧和窍门！

验证电子邮件 

较高的电子邮件退信率（超过 2%）可能是电子邮件认证失败的原因。如果缺乏认证，您的电子邮件就更容易被归入垃圾邮件文件夹，甚至完全被退回。.

电子邮件认证 帮助电子邮件提供商信任您的邮件。它证明您是真实发件人而不是垃圾邮件发送者，从而提高送达率并降低退信率。. 

您应该设置三个协议：

• SPF: 确认您的电子邮件是从受信任的服务器发送的。.
• DKIM添加数字签名以证明您的电子邮件在传输过程中未被更改。.
• DMARC: 告知邮件服务器如何处理 SPF 或 DKIM 检查失败的消息。.

您可以使用工具来管理这些协议并进行改进 冷邮件可送达度. 

我们使用 EasyDMARC的电子邮件身份验证工具 来处理它们。它有助于我们监控域的身份验证状态，快速发现和解决问题，并确保我们的外展电子邮件能够送达收件箱而不会被退回。.

如您在上面的截图中所见，我们选择了我们的域名，并验证了所有电子邮件安全协议都有效（标为绿色）且运行正常。没有检测到任何问题，我们的电子邮件设置是安全的，并且已准备好顺利发送。.

下一个提示！

避免冗长的文本和过多的链接

有时，电子邮件退回仅仅是因为它们太长或包含过多链接。有些服务器会将其标记为可疑邮件并阻止该邮件。.

因此，为了降低跳出率，请保持您的电子邮件简洁明了。. 

就拿我们自身的例子来说吧。. 

作为一家链接建设公司，我们定期发送外联邮件。为了获得最佳效果，我们会保持信息直接且相关。我们还避免添加过多链接，因为这可能会触发垃圾邮件过滤器或让读者不知所措。. 

这是我们营销邮件中的一个例子。.

目标是让读者轻松理解我们为什么联系他们以及他们将获得什么价值。.

延伸阅读： 
2026年链接建设外展指南
链接建设外展模板

避免垃圾邮件触发词

你的电子邮件退回的另一个原因是你没有注意垃圾邮件触发词和短语。.

这些词语营造出一种紧迫感，并试图促使读者采取行动。它们可以出现在您的冷邮件主题行或正文中。. 

以下是一些触发词的示例：“紧急”、“限时优惠”、“立即行动”、“免费获取100%”、“最佳”、“点击此处”等。. 

为防止您的电子邮件被垃圾邮件过滤器标记，请务必在发送前对其进行垃圾邮件语言扫描。. 

我们使用Mailometeor的垃圾邮件检查器，它可以快速对邮件内容进行评分，并指出触发词或格式。.

以上是垃圾邮件过滤器标记的包含垃圾邮件词语的电子邮件示例。. 

它会用紫色突出显示可疑（或不当）术语，用红色突出显示引起紧迫感的短语，等等。这使得很容易发现问题区域并更新内容以获得更好的效果。.

定期使用此类工具可以保护您的发件人信誉，, 避免被列入垃圾邮件文件夹, 并帮助提高跳出率。.

下一项！

保持发送邮件的一致性

保持规律的电子邮件发送计划不仅能让事情有条理，还能切实提高你的业绩。.

当您持续发送电子邮件时，电子邮件服务提供商会开始识别您的发送行为是合法的，而不是垃圾邮件。这有助于提高您的发件人声誉，这直接影响您发送的电子邮件中有多少能够成功送达而不是被退回。.

另外，当人们开始期待你的电子邮件时，你的 电子邮件打开率 向上. 

这样可以帮助：

• 获得更强的参与度
• 降低您的电子邮件被标记为垃圾邮件的几率
• 向电子邮件提供商表明您是可信赖的发送者
• 增加您的电子邮件在收件箱中出现的几率

例如，我们的团队会按固定的周计划发送链接建设外展邮件。在发送第一封邮件后的几天内，我们会跟进潜在的合作伙伴。. 

这个例程能让对话持续下去，并显示您的专业和可靠，从而提高了您邮件被打开和回复的可能性。.

关键是保持后续跟进内容的相关性和价值。不要只是重复相同的信息。分享一些有用的、个性化的内容。.

规律的沟通导致 关系导向链接建设, ，降低跳出率，增加您成功的机会。.

继续！

分析退信电子邮件模式

如果您想降低电子邮件退回率，您还需要了解一些反复出现问题的模式。. 

例如，如果来自 mail.ru 域的多个地址出现退信，那就是一种需要考虑的模式。. 

其他一些模式包括：

• 拼写错误，例如将 maill.ru 误写为 mail.ru
• 错误，例如缺少“@”或多余的空格
• 格式不规范的电子邮件，其中包含损坏的HTML或附件

要分析退信，你可以从使用谷歌表格这样简单的方式入手。只需将所有退信的邮箱地址汇总到一个电子表格中，然后寻找其中的规律。. 

但如果你已经在使用 Mailmeteor，可以考虑添加它的 Gmail 扩展。它直接与 Google 表格集成，并自动跟踪哪些邮件被退回。然后，你可以将它们收集到单独的电子表格中。.

如下图所示，我们的外联列表中有几封退信。. 

所以，养成保留退信列表的习惯。一旦列表变长，就审查其中的模式。. 

当你找到一个时，请按以下步骤操作：

• 删除导致硬退信的电子邮件地址（例如无效或虚假地址）。.
• 请留意软退信（例如邮箱已满），并在下一次营销活动中尝试重新发送。.
• 发送前请修正拼写错误，例如将 maill.ru 改为 mail.ru。.

发现并分析这些规律，有助于您避免问题重演，并建立一个 更强大的邮件列表 继续前进。.

定期清理您的电子邮件列表

拥有庞大的电子邮件列表固然很好，但前提是它必须干净且最新。.

如果您的退回率高于往常，是时候采取行动了。首先检查您的送达统计信息。为了简化流程，您可以使用一个 AI图表生成器 以可视化方式展示您的送达率，并找出存在问题的地方。.

对于规模较大的营销活动，, 电子邮件验证工具 是必须的。. 

在发起任何冷门外联活动之前，我们总会使用EasySENDER对名单进行验证。该工具会检查这些电子邮箱地址是否安全，并为我们提供一份清晰的报告。.

下面是我们的某项营销活动截图，以及以饼图形式呈现的结果：

• 可交付成果: 没问题。.
• 风险较高可能可以，但也有可能失败。.
• 无法投递: 会报错，所以请删除这些。.
• 未知不确定。.

此外，如果你没有开展大规模的营销活动，也可以直接在收件箱中查找并发现一些退信。.

这是电子邮件退信的示例如下，您发送电子邮件后可以看到： 

这表明该邮件被阻止了，这意味着服务器将不接受电子邮件。因此，这是一封硬退信，您绝对需要删除此地址以保持列表的清洁。. 

另外，有些用户会更改他们的电子邮件地址，或者干脆不再使用。. 

有什么可以帮忙的吗？

• 检查不活跃或过时的地址，并从您的电子邮件列表中删除它们。.
• 发送确认电子邮件，要求收件人验证其电子邮件地址是否仍然有效。.

遵循这些有用且有效的策略，您一定能够保持较低的跳出率，并拥有更强大的电子邮件营销活动。.

以上就是我们关于如何修复电子邮件退信率的全部建议！

结语

现在你已经了解了电子邮件退信的类型、健康的电子邮件退信率是什么样的，以及一些减少退信率的专家策略，你就能更好地提高你的电子邮件外展效果。.

无论您是进行小型营销活动还是管理较大的列表，您都已知道降低退信率是保护您的发件人信誉和提高参与度的关键。.

但如果您不确定您的外联工作，特别是建立链接，并希望看到更好的成果和更强的反向链接，我们的团队可以帮助您，让您有更多时间专注于您的整体策略。您需要做的就是 联系我们; 您只需一通电话。.

电子邮件退信率常见问题解答