Los correos electrónicos en video resultan más efectivos que los correos electrónicos basados en texto, con plantillas de vídeo que logran una interacción de 671 TP3T, en comparación con solo 43% para texto.
En SayNine, realizamos un innovador experimento de neuromarketing destinado a desvelar el secreto detrás del aumento de la tasa de respuesta de De 1% a 10% en nuestro alcance de ventas en frío. Esto puede ser utilizado posteriormente para relaciones públicas de linking además, dada la escala en los resultados.
Las Herramientas Que Usamos
Utilizamos las siguientes herramientas para el experimento.
- EEG (Electroencefalografía): Utilizamos esta herramienta para medir la actividad cerebral y seguir emociones como la concentración, la excitación, el estrés y la relajación.
- Seguimiento ocular: Esta herramienta reveló dónde miraban exactamente nuestros encuestados. ¿Se concentraron en el asunto, la introducción o el video? Pudimos rastrearlo todo en tiempo real.
- Emotiv EPOC X: Este casco midió los niveles de compromiso, relajación, excitación y concentración durante el experimento, proporcionándonos respuestas emocionales detalladas.
¿Quiénes Fueron Nuestros Encuestados?
Queríamos que nuestro experimento fuera lo más relevante posible, así que elegimos diez responsables de la toma de decisiones de empresas de TI (o empresas relacionadas de alguna manera con TI) para que coincidan con nuestro perfil ideal.
En otras palabras, estas eran las personas que típicamente recibirían nuestros correos electrónicos de prospección en frío, por lo que sus comentarios proporcionaron las ideas más precisas y valiosas.
El Proceso: Cómo Llevamos a Cabo el Experimento
El experimento probó tres plantillas de correo electrónico diferentes:
- A basado en texto correo electrónico: Solo texto plano, sin elementos visuales.
- Un correo electrónico con un video de Loom malo de nosotros discutiendo los problemas del sitio web del participante usando Ahrefs, posibles mejoras y nuestras soluciones. El video fue malo en términos de calidad e información.
- Un correo electrónico con un video de Loom de buena calidad, donde hicimos lo mismo: analizar su sitio web con Ahrefs y sugerir mejoras. La información aquí fue más y mucho mejor.
Los correos electrónicos fueron personalizados para cada participante, y los videos de Loom proporcionaron información sobre las métricas del sitio web de la empresa.
Esto es lo que hemos encontrado
Después de probar las diferentes plantillas de correo electrónico, esto es lo que aprendimos.
- El rastreador ocular mostró que los participantes se concentraron principalmente en nuestras caras, que aparecían en el video, y en sus páginas de destino de sitio web al ver videos de Loom. Los niveles de estrés e interés fueron similares tanto en los correos electrónicos basados en texto como en los de video de Loom.
- La emoción y la participación fueron mayores en los correos electrónicos de Loom, mientras que los correos electrónicos basados en texto tuvieron niveles más bajos de ambas.
Los datos facilitados por los propios participantes lo confirmaron: el 70% de ellos afirmó que la primera plantilla de vídeo era la más atractiva. ¡Está claro que los elementos visuales tienen un gran impacto!
Claridad: Una Doble Decisión
En cuanto a la claridad, los resultados fueron algo más mixtos. La segunda plantilla de video (con buena calidad) tuvo una preferencia dividida, y la mitad de los participantes la prefirió sobre la primera plantilla de video.
Curiosamente, el correo electrónico de texto quedó en último lugar, ya que solo el 0,1 % de los participantes lo eligió por su claridad. Esto pone de relieve la importancia no solo de contar con vídeo, sino también de garantizar que sea de buena calidad y fácil de entender.
Probabilidad de responder: comentarios mixtos
En cuanto a la probabilidad de responder, la segunda plantilla de vídeo fue la más valorada, ya que el 40,1 % de los participantes afirmó que era más probable que respondieran a ella, seguida de la primera plantilla de vídeo, con un 50,1 %.
El correo electrónico de texto tuvo una tasa de respuesta más baja, de tan solo el 10%, lo que demuestra que, aunque los correos electrónicos de texto pueden tener su lugar, el contenido de video es clave captando el interés.
Dinámica del EEG: Perspectivas en Tiempo Real
Al observar la dinámica del EEG, resulta obvio que la segunda plantilla de video supera consistentemente a las demás en áreas como la participación, la excitación y el interés. Los niveles de excitación fueron particularmente altos durante todo el video email, lo que demuestra que los participantes no solo estaban prestando atención sino que estaban activamente involucrados.
Los gráficos dinámicos mostraron además que la segunda plantilla de video mantuvo altos los niveles de interés de los participantes, con calificaciones de participación constantes a lo largo del video.
En contraste, el correo electrónico basado en texto mostró niveles de participación fluctuantes, con una clara caída en la emoción e interés.
Las revelaciones “¡Ajá!”
“Estos hallazgos confirman que las tasas de respuesta aumentan cuando aumentan los niveles de participación y entusiasmo”, dijo Georgi Mamajanyan, CEO de SayNine.
Aplicando ideas del neuromarketing, SayNine está refinando su estrategia de prospección en frío, centrándose en elementos que generan mayor compromiso y mejores resultados.
