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神经营销在销售中的应用:脑电图(EEG)测试带来的硬核启示

戴安娜·阿古姆扬
戴安娜·阿古姆扬
2024年12月3日 阅读时间:4分钟

视频邮件比纯文本邮件更有效,并且 视频模板实现了67%的互动量, ,相比于只是 43%(文本).

在SayNine,我们进行了一项创新的神经营销实验,旨在揭示答案率提升背后的秘密 1% 至 10% 在我们的冷销售外展活动中。这以后可能用于 链接建设外展 另外,考虑到结果的规模。.

我们使用的工具

我们在实验中使用了以下工具。. 

  • 脑电图(EEG):我们使用该工具来测量大脑活动,并追踪注意力、兴奋、压力和放松等情绪。. 
  • 眼动追踪:该工具揭示了受访者的确切视线落点。他们是专注于主题行、开头部分,还是视频?我们能够实时追踪所有这些。.
  • Emotiv EPOC X:这款耳机在实验期间测量了参与度、放松度、兴奋度和专注度水平,为我们提供了详细的情感反应。.

我们的受访者是谁?

为了使我们的实验尽可能地具有相关性,我们选择了十个 IT公司的决策者 (或与IT相关性强的企业),以匹配我们的理想用户画像。. 

换句话说,这些人正是我们通常会发送冷邮件的潜在客户,所以他们的反馈提供了最准确和最有价值的见解。.

流程:我们如何进行实验

实验测试了三种不同的电子邮件模板:

  • A 基于文本 电子邮件:纯文本,无图像。. 
  • 一封带有 差劲的 Loom 视频 我们讨论了参与者网站的问题,使用了Ahrefs,提出了潜在的改进和解决方案。该视频在质量和信息方面都很糟糕。.
  • 一封带有 优质的 Loom 视频, ,我们做了同样的事情——使用 Ahrefs 分析了他们的网站并提出了改进建议。这里的信息更多,而且好得多。. 

每位参与者都收到了个性化的电子邮件,Loom 视频则提供了公司网站指标的深入分析。.

以下是我们的发现

在测试了不同的电子邮件模板后,我们得到了以下学习成果。.

  • 眼动追踪仪显示,观看 Loom 视频时,参与者主要关注视频中出现的我们的面孔以及他们的网站着陆页。基于文本和 Loom 视频的电子邮件在压力和兴趣水平方面相似。.
  • 在 Loom 视频邮件中,兴奋度和参与度更高,而基于文本的邮件的这两项指标较低。.

受访者的反馈数据印证了这一点,其中70%名参与者表示第一个视频模板最具吸引力。显然,视觉效果起到了至关重要的作用!

神经营销实验在参与度上的结果.

清晰:一个两难的决定

在清晰度方面,结果则有些参半。第二种视频模板(质量良好)的偏好则出现了分歧,一半的参与者更喜欢它而不是第一种视频模板。.

有趣的是,纯文本电子邮件的排名垫底,仅有0.1%的受访者因其清晰易懂而选择它。这凸显了一个重要问题:不仅要提供视频,更要确保视频质量优良且内容通俗易懂。.

回应可能性:反馈不一

就回复意愿而言,第二个视频模板表现最佳,有40%的参与者表示更倾向于回复该模板,其次是第一个视频模板,有50%的参与者表示更倾向于回复。. 

纯文本邮件的回复率较低,仅为10%,这证明虽然纯文本邮件或许仍有其用武之地,, 视频内容是关键 抓住兴趣.

脑电图动态:实时洞察

从脑电图(EEG)的动态来看,很明显第二种视频模板在参与度、兴奋度和兴趣度等方面始终优于其他模板。在整个视频邮件中,兴奋度水平尤其高,这表明参与者不仅在关注,而且是积极参与的。.

关于神经营销实验的电子邮件模板分析。.

动态图表进一步显示,第二个视频模板持续保持了参与者的高兴趣度,在整个视频播放过程中,参与度得分稳定。.

相比之下,基于文本的电子邮件的用户参与度波动较大,兴奋度和兴趣明显下降。.

“啊哈!”的见解

“这些发现证实了当参与度和兴奋度提高时,答复率也会提高,”SayNine 首席执行官 Georgi Mamajanyan 说。.

通过运用神经营销学的见解,SayNine 正在优化其冷外展策略,专注于能够带来更高参与度和更好结果的要素。.

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作者简介

戴安娜·阿古姆扬 SEO内容创作者

戴安娜是 SayNine 的 SEO 内容写手,拥有超过 3 年的经验,撰写关于 SEO、数字营销、链接建设和内容策略的清晰、有用的内容。 她擅长化繁为简,写出既对普通读者真正有价值、又对搜索引擎友好的优质内容。 工作之外的她热爱健身和旅行,更专注于让她的猫过上人人羡慕的幸福生活。

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